|
|
|
Frågor och svar
Ordrar
- Jag beställde innan 14.00, levereras min order idag?
- Jag vill ändra en order jag lagt, hur gör jag?
- Jag lade en order för X dagar sedan och den har fortfarande inte kommit, vad har hänt?
- Jag fick leveransbesked för X (där X är minst 3) dagar sedan, men fortfarande inte fått något paket. Vad ska jag göra?
- Det står att det ska ta 2-14 dagars leverans. Och då undrar jag om ni vet lite mer exakt när den kommer?
- Jag beställde mot postförskott för några veckor sedan. Jag hämtade sedan inte ut paketet och nu har jag fått en räkning på 249 kr. Vad är detta för räkning?
- Levererar ni till utlandet?
Produkter
- Har ni X?
- Hur långa är slipsarna?
- Ni anger bredden på slipsarna. Men vart mäter man bredden? Är det där slipsen är som bredast, eller i mitten?
- Vad är det för skillnad på materialen?
Blandat
Har ni X?
Syns inte produkten i vår webbutik så har vi den inte. Det är därmot inte omöjligt att vi inte håller på att ta in den eller planerar att ta in den. Vi försöker plocka in nya produkter så ofta vi kan.
Jag beställde innan 14.00, levereras min order idag?
Nej. Om du beställer innan 14.00 så skickar vi samma dag. Detta betyder att du i 95% av fallen har din order/AVI dagen efter.
När jag försöker handla så klagar den på att mitt användarnamn redan finns, vad ska jag göra?
Användarnamnet behöver vara unikt. Tyvärr kräver vår webshop ett användarnamn för att handla. Vår rekommendation är att använda din epostadress. Om det ändå blir samma fel så har du redan skapat ett konto vid något tidigare tillfället. Enklast är då att använda "Glömt lösenord?" för att få butiken att skicka ut ett nytt lösenord till dig.
Jag vill ändra en order jag lagt, hur gör jag?
Om du beställt mot postförskott är det inga problem. Kontakta oss så fixar vi det. Glöm inte att ange ditt ordernummer!
Om du beställt mot Payson (betalat med kort, internetbank eller Payson-kredit) så kan vi behöva en betalning till. Kontakta oss så löser vi det.
Jag lade en order för X dagar sedan och den har fortfarande inte kommit, vad har hänt?
Troligen lade du en order på en eller flera produkter som inte finns på lager. Vi skickar endast kompletta ordrar och väntar därför på produkten ifrån leverantören innan vi skickar din order.
Vi har ett konstant flöde av produkter ifrån våra leverantörer, så troligen är produkten du beställt redan på väg till oss.
I sällsynta fall så har vår leverantör problem att få tag på produkten ifrån tillverkaren, då kan det ta lite längre tid.
Jag fick leveransbesked för X (där X är minst 3) dagar sedan, men fortfarande inte fått något paket. Vad ska jag göra?
Det bästa är att i första hand kontakta Posten. Fråga dem vilket ditt närmaste utlämningsställe är (om du inte redan vet) och kontakta dem. Tyvärr är det lätt för en AVI att försvinna bland reklam.
Om dom inte har något paket, ta kontakt med oss så får vi se vad vi kan göra åt saken.
Det står att det ska ta 2-14 dagars leverans. Och då undrar jag om ni vet lite mer exakt när den kommer?
Det varierar. Har produkten precis tagit slut så kan det ta upp till 2 veckor, men om den tog slut för en vecka sedan så borde produkterna komma inom en vecka.
För närmare information om någon specifik produkt, kontakta oss.
Jag beställde mot postförskott för några veckor sedan. Jag hämtade sedan inte ut paketet och nu har jag fått en räkning på 249 kr. Vad är detta för räkning?
Enligt våra köpvillkor så kommer vi att skicka ut en räkning på 249 kr till alla outlösta postförskott, detta för att täcka våra kostnader. Varken att packa, skicka ut en order eller Postens postförskottillägg är gratis.
Om du vill skicka till valfri adress ber vi dig därför använda antingen Payson (kort/internetbank), förskottsbetalning eller postförskott.
Levererar ni varor utanför Sverige?
Det går att beställa varor till andra länder inom Europa. Man betalar då svensk moms. Kontakta oss om du har några speciella önskemål eller frågor. Vi levererar till utlandet vid förskottsbetalning med kreditkort eller bankbetalning.
Hur långa är slipsarna?
Alla slipsar, både smala och breda, är 145 cm långa.
Ni anger bredden på slipsarna. Men vart mäter man bredden? Är det där slipsen är som bredast, eller i mitten?
Där den är som bredast.
Vad är det för skillnad på materialen?
Det som skiljer polyester mot siden är ju att polyester är ett syntetmaterial till skillnad mot siden som är ett naturmaterial som vävs av trådar som är gjorda av silkesmaskens kokonger. Siden är alltså ett lyxigare material.
Om man tar en tråd från respektive material och tänder eld på dem så försvinner polyestertråden helt, medan sidentråden blir till en liten brun klump.
